التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمة عملاء في القريات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الآفاق الجديدة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، معرفة شاملة بخدمات الشركة، مهارات التعامل مع الضغط، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التفاوض والإقناع، مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء
المهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، تحديث بيانات العملاء في النظام، العمل على تحسين تجربة العملاء، تنظيم العروض الترويجية وخدمات ما بعد البيع، التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، المشاركة في ورش العمل التدريبية لتحسين المهارات
تعبئة نموذج التقديم