وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الفجر عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة أبو المطامير.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة