وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إدكو.
اعلنت شركة - الرواد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : أخصائي دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إدكو.
وظائف إدكو - وظائف أخصائي دعم فني

المهارات:

- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- المشاركة في تطوير البرامج الجديدة التي تلبي احتياجات المستخدمين

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة