وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال المتواصلة عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الامارات.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة