وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | البليدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37550 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البليدة.اعلنت شركة - التقدم الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البليدة.
وظائف البليدة - وظائف موظف خدمة العملاء
المهارات:
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
المهام:
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
القدرات المطلوبة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
وظائف موظف خدمة العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak الر
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male