وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الطريق
تبحث الشركة عن ممثل خدمة عملاء للتوظيف بالبلينا
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالبلينا - وظائف مصر

وظائف مشابهة