وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الوفاق
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الجزائر
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة