وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا الأجيال الساطعة عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق أهداف منسق خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة