وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة المستقبلية لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الجغيلية - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الإبداع في تقديم الحلول لخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

وظائف خدمة عملاء بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة