وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبر الشروق عن فرص عمل جديدة في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في الجفير.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى، القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة