وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الهدف مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع الضغط

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تنظيم العروض الترويجية وخدمات ما بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء في القريات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة