وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسرنا التفوق الدائم عن وظائف متاحة في تخصص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة الحد الجديدة.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

وظائف موظف خدمة عملاء بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة