وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التفوق الدائم عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الخسارية

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة