وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الدائم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الخسارية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11000 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التفوق الدائم عن فرص عمل جديدةترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الخسارية
المهارات:
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
الانشطة الوظيفية
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
وظائف موظف خدمة عملاء بالخسارية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Direct Sales Agent (وكيل مبيعات مباشر) - Direct Sales Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server
- وظائف Live Operations Agent (وكيل عمليات حية) - وظائف Live Operations Agent