وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التفوق المستدام لفرصة عمل موظف كول سنتر

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الدار البيضاء - وتبحث عن موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة