وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستدام إنها تدور على موظفين في تخصصات تخصص الشركة.

ندور على شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف استقبال في مدينة الدار البيضاء.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في استراتيجيات العمل.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حلوة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف والعملاء، القدرة على إدارة الحجوزات بشكل دقيق وفعال، مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات مزدحمة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات استخدام أنظمة إدارة الفنادق والتقنيات الحديثة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتحقيق الأهداف، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة، الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة.

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة عن الفندق، إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بدقة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الضيوف بشكل احترافي، تقديم المساعدة للضيوف في تنظيم إقامتهم والأنشطة المقررة، متابعة وتحديث سجلات الحجوزات والمعلومات الخاصة بالضيوف، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تجربة ضيافة ممتازة، المشاركة في تنظيم الفعاليات والمناسبات داخل الفندق، الالتزام بمعايير السلامة والصحة العامة أثناء العمل، تقديم الدعم في مهام إدارية أخرى حسب الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال.

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

وظائف موظفي استقبال فنادق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة