وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بNextLevel Co. للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالدقهلية
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم في أوقات الازدحام
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات متميزة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء وتسهيل العمليات

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى رضا العملاء وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية ومهنية
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- متابعة الطلبات والمشكلات لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر
- تقديم الدعم في الفعاليات أو العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة