وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص Unified Hub عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة شاغرة موظفة خدمة العملاء بموقع الدقهلية.

نبحث عن مؤهلين في في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم حوافز مميزة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل احترافي وسريع
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل الإيجابي مع العملاء والمراجعين
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والمراسلات

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومعدل الرضا
- استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية ومهنية
- تحديث المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- تنظيم ورش العمل والفعاليات لتعزيز علاقات العملاء وتحقيق رضاهم.
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والمعرفة

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

فيزا موظفة خدمة العملاء للتوظيف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة