وظائف مراكز خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مراكز خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الدروب |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12070 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الدروب عن شواغر بالمؤسسةتطلب موظف مراكز خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الدوحة
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بالعمل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
المهام:
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
الانشطة الوظيفية
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
القدرات المطلوبة
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز النافذة الواحدة في دمشق (موظف مركز النافذة الواحدة) - مركز النافذة الواحدة في دمشق
- دوام النافذة الواحدة في دمشق (موظف خدمات) - دوام النافذة الواحدة في دمشق
- وظائف تطبيق النافذة الواحدة في قطر (موظف خدمات) - تطبيق النافذة الواحدة قطر