وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الدروب عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف مراكز خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الدوحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بالعمل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة