وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التعاون الدائم
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الدوحة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لكل من العملاء والشركة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات والملاحظات

المهام:

- المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- متابعة استفسارات العملاء غير المحلولة لضمان الرد في الوقت المناسب
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية ومهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في مركز خدمات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة