وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الطاقات المتجددة لاستقطاب محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى وكيل عمليات حية بموقع الدوحة.

نحتاج إلى ذوي خلفية التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة

وظائف Live Operations Agent بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة