وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر القيادة المستدامة عن فرصة عمل جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات كجزء من مهنة موظفة خدمة عملاء ببلدة الدوحة.

نرغب في استقطاب موهوبين في في قطاع التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة
- التعامل بلطف ولباقة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة
- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة