مطلوب وكيل خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11290 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدوحة - بشركة الريادة الدائمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة وكيل خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط
المهام:
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
الانشطة الوظيفية
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
القدرات المطلوبة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - موظفين شركة جي اتش كونستركشن تعلن عن وظائف سائق شاحنة للعمل بشركة جي اتش كونستركشن
- وظائف في خدمات العملاء بأمازون (موظف خدمات) - وظائف موظفين فرص عمل لدى أمازون ضمد
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض