وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدوحة - بشركة الريادة الدائمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وكيل خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة