وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البوابة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الرقة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

وظائف خدمة العملاء بالرقة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة