وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البوابة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الرقة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البوابة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في الرقة
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
المهام:
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
وظائف خدمة العملاء بالرقة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف درعة (موظف توظيف) - وظائف توظيف درعة المدينة المنورة
- وظائف توظيف بالخارج (موظف توظيف) - وظائف شركات توظيف بالخارج
- وظائف توظيف جاهز (موظف توظيف) - وظائف توظيف جاهز
- وظائف توظيف الجيش (موظف توظيف في الجيش) - وظائف توظيف الجيش
- وظائف توظيف تمريض (ممرض) - وظائف توظيف تمريض
- وظائف توظيف أمن (موظف أمن) - وظائف توظيف امن