وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الزقازيق - بشركة Pioneer Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- مهارات تنظيمية قوية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات

المهام:

- العمل على تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف مسؤول عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة