وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الريادة المستمرة إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص الشركة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

ندور على لهم خبرة في حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التقنيات الجديدة.
أيضاً الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة