وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالسويس اليوم من النور الدائم بالسويس
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة السويس

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة