وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الهدف الواضح عن توفير فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريقنا في حال إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب الشغل في محیط ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى متخصص نظم إدارة علاقات العملاء لتأدية العمل في الشاخورة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والمؤهلات اللازمة للتفوق في هذا الدور في حال إذا تمتلك الخبرة والقدرة في في الفريق ولديك حاجة قوية في التطور والتطور المهني فنحن نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص الشغل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق إلى طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في الشاخورة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء، القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف، مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء، القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين، مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء

المهام:

تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات، تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم، تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM، تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات، متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف، تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء، دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين، تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء، العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة