وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور الأمانة التكنولوجية إن عندها وظائف متاحة بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الشلف.

ندور على كفاءات يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة