وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن جهة الأجيال الذكية حول توفير إمكانية عمل فريدة للانضمام إلى طاقمنا إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وتفضل الشغل داخل أجواء ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل الشهداء.

نحن نعتقد بقيم الابتكار والتميز في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الموظفين الذين يتوفرون الكفاءات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذه المهمة في حال إذا لديك التجربة والقدرة على الشغل العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة كبيرة في التقدم والتقدم العملي لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الزملاء لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تطوير خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تواصل عالية وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالالتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الشهداء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

وظائف خدمة عملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة