وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم الهدف الواضح عن شغل وظائف جديدة في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الشوامخ.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة