وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Sphere Technologies عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة الصليبية.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد مدير خدمات العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات البحث والتحليل

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

وظائف مدير خدمات العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة