وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- مهارة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارة التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

وظائف موظف خدمة عملاء في العثيم مول بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة