وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت التقدم الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة