وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Unity Ventures , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء واستعداد لتقديم المساعدة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع للتأثير على العملاء بفعالية
- المرونة في التعامل مع تغيرات العمل والمواقف المفاجئة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل صحيح وسريع
- تطوير مهارات شخصية لتحقيق تحسين مستمر في الأداء وجودة الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء
- إجراء الاستطلاعات والتقارير لتقييم مستوى رضا العملاء وتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة لتعزيز تواصل العملاء مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة