وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف دعم تقني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم تقني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية التعامل معها بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- مهارات التعاون مع فرق مختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل وتقديم حلول مناسبة وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل فعال ومهني
- تنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتطوير الحلول الجديدة وتحسين الأداء
- تحديث الوثائق المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات اللازمة للموظفين
- الحفاظ على قاعدة بيانات لتوثيق المشكلات وحلولها لتحسين الخدمات المستقبلية
- مراقبة أداء النظام والتأكد من عمله بشكل سليم وفعال

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

موظف دعم تقني للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة