وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإبداع الذهبي عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة الكويت.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة