وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر العالمية عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف كول سنتر في مكان الكويت.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

وظائف كول سنتر للطلبة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة