وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الطموح عن حاجتها لتعيين منسق خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الكويت - ولديها شواغر منسق خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

وظائف منسقي خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة