وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الساطعة |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 870 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة الأجيال الساطعة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنامةارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
القدرات المطلوبة
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية (موظف خطوط جوية) - وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ت
- وظائف خدمة عملاء للعمل في الجزائر (موظف خدمة عملاء) - أرقام هواتف للعمل في الجزائر
- وظائف في الخطوط الجوية الجزائرية (موظف في الخطوط الجوية الجزائرية) - الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية (موظف خدمة عملاء) - وظائف جدة شهادة ثانوية تبوك
- وظائف دليل سياحي (دليل سياحي أول) - دليل سياحي أول لدى الخطوط الجوية القطرية
- وظائف الخطوط الجوية السعودية (موظف في الخطوط الجوية) - وظائف الخطوط الجوية العربية السعودية