وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام المتقدم عن فرص شغل في مجالات الابداع.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة