وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا منسق خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنامة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنامة
قدم السيرة الذاتية لالنجاح الدائم من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنامة - وظائف النجاح الدائم - وظائف

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة