وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر مدير نظام إدارة علاقات العملاء بالمنامة جديدة 2024 من النسيج بمنطقة المنامة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة المنامة

المهارات:

القدرة على إدارة نظام إدارة علاقات العملاء بفعالية، مهارات تحليل البيانات لتحسين الأداء، القدرة على تدريب وتوجيه الفريق لاستخدام النظام، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء، مهارات حل المشكلات الفنية المتعلقة بالنظام، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن أداء النظام، مهارات استخدام أدوات التحليل والتقارير، مهارات تحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع التحديثات التكنولوجية، المرونة في إدارة التغييرات في بيئة العمل

المهام:

إدارة وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء، تدريب الفريق على استخدام النظام بفعالية، تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء، التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، تحسين العمليات الداخلية لتحقيق رضا العملاء، حل المشكلات الفنية المتعلقة بالنظام، متابعة تحديثات النظام وتنفيذها، تطوير استراتيجيات لتحسين أداء النظام، دعم الفريق في التعامل مع التحديات اليومية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف مدير نظام إدارة علاقات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة