وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الوفاء المتقدم عن شواغر بها بوظيفة متخصص نظم إدارة علاقات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين
- مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال
- القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف

المهام:

- العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات
- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة