وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الابتكار الذهبي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال وكيل مركز اتصال
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة