وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر جهة الإنجاز المتواصل عن فتح وظيفة شاغرة مطلوبة في عمل الأعمال في محافظة باتنة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات متنوعة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا المثابرة.
سوف نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة