وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الرؤية الرقمية عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف سنترال بموقع باتنة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

وظائف موظف سنترال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة