وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الواعد عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان باتنة.

نحتاج إلى محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، معرفة بالمنتجات والخدمات، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الكتابة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب، القدرة على التعلم السريع

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الاستفسارات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على معلومات العملاء، تحديث السجلات، تنظيم الاجتماعات، إجراء مكالمات متابعة، تقديم النصائح للعملاء، التعاون مع الفرق الأخرى، إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظف لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة