وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة باتنة - بشركة النهضة الدائمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة