وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التوازن تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للمساهمة في مسؤول خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة