وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل المتواصل عن شغل Positions جديدة بخصوص مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان بورفؤاد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

وظائف في شركة المياه الوطنية ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة